Schüler kommen manchmal auf die Idee, auf den iPads die Einschränkungen zu aktivieren und diese mit einem Code zu sperren. Dadurch sind Änderungen an den iPads nicht mehr möglich. Selbst die Betreuung mit Apple Configurator sind nicht mehr machbar.
Um das iPad wieder nutzen zu können, müssen die Geräte in den Wartungsmodus zurückgesetzt werden. Folgendes Vorgehen führt dazu:
ON/OFF-Knopf zusammen mit Homebutton für ca. 7s drücken. Wenn das Apple-Logo erscheint, den Homebutton loslassen. Der ON/OFF-Knopf aber weiterhin für etwa 5-15s gedrückt halten, bis das Logo verschwindet. Nun ist das Gerät im Wartungsmodus. Das Kabel erscheint mit der Meldung, das Gerät müsse mit iTunes verbunden werden.
Im Apple Configurator müssen die Geräte nun aus der Betreuung entfernt werden. Dies geschieht, indem man mit der rechten Maustaste auf das Gerät klickt und im Kontextmenü die entsprechende Aktion wählt.
Nun wird das Gerät definitiv zurückgesetzt. Nach einiger Wartezeit erscheint das Geräte in der Liste der Vorzubereitenden Geräte.
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